El servicio Mudanzas Arequipa se brinda al cliente en virtud de los términos y condiciones del presente Acuerdo. Los Términos y Condiciones del servicio de Mudanzas Arequipa son de conformidad con las normas de operación y disposiciones publicadas periódicamente por Mudanzas Arequipa. El presente documento supone el acuerdo completo entre el cliente y la empresa de Mudanzas Arequipa y prevalece sobre cualquier acuerdo anterior citado.
Su contrato es con la subsidiaria o afiliada de la empresa Mudanzas Arequipa, que acepta los muebles de su parte. Usted está de acuerdo en que nosotros podemos subcontratar la totalidad o parte del sistema de su mudanza de pertenencias y muebles. Mudanzas Arequipa en cualquier término o condiciones que la empresa crea conveniente.
Al entregarnos usted sus pertenencias y muebles, usted acepta nuestros términos y condiciones explicados en este contrato de Mudanzas Arequipa, a nombre de usted mismo o de cualquier otro cliente que tenga interés en el mueble independientemente de si usted ha firmado la primera página de nuestra guía de mudanza de sus pertenencias y muebles o no. Mudanzas Arequipa de acuerdo a términos y condiciones también cubren a cualquier cliente que usemos para recoger, transportar sus pertenencias y muebles.
Mudanzas Arequipa y nuestros empleados, agentes o subcontratistas, está autorizado para rechazar el servicio. Cuando usted nos entrega sus pertenencias y muebles con instrucciones verbales o escritas que estén en conflicto con nuestros términos y condiciones.
Si no podemos entregar sus muebles debido a una dirección incorrecta, Mudanzas Arequipa hará todos los esfuerzos posibles para encontrar la dirección correcta. Nosotros le notificaremos a usted sobre la corrección y entregaremos o intentaremos entregar los muebles a la dirección correcta, a pesar de que se le puedan aplicar cargos adicionales si la dirección correcta es diferente a aquella que muestra la guía de mudanza puesta al público en la etiqueta adherida a sus pertenencias y muebles.
Si ninguno de los límites de responsabilidad de las convenciones mencionadas arriba aplica por cualquier motivo, incluyendo incumplimiento de contrato, negligencia, actos maliciosos o por omisión, Mudanzas Arequipa no se responsabilidad por pérdida, daño, demora, despachos mal dirigidos o no reparto de sus pertenencias y muebles, más al contrario se limita a cobrar el costo actual incurrido por usted para obtener la mudanza de sus pertenencias y muebles.
Planear con anticipación es lo más importante para que esta experiencia sea eficiente y fluida. No cometa el error de subvalorar su propio tiempo, energía y recursos.
SUGERENCIAS:
– El día pactado para cargar la mudanza, debe estar todo embalado y preparado, para facilitar la tarea de carga y evitar demoras en la salida a destino. También es posible que Mudanzas Arequipa se encargará de este trabajo de acuerdo con el tipo de servicio que contrate.
– La mudanza se recibe cerrada embalada y etiquetada, con nombre y destino visible, para su identificación posterior.
– Los elementos frágiles deben estar debidamente embalados y protegidos, y con un cartel en la parte externa que diga “frágil” para cargarlos en el camión con cuidado especial.
– El contenido de lo transportado queda bajo responsabilidad de los dueños, debiendo estos responder ante las autoridades que correspondan, en caso de que se solicite una revisión durante el viaje, por un control caminero.
– Al terminar de cargar y antes de salir a destino se entrega un remito, con los detalles de lo que se cargó y la fecha de salida y llegada a destino.
– Si se acordó un presupuesto por una cantidad de metros cúbicos y al momento de cargar se supera este metraje, se sumará al presupuesto. Siendo el total a cobrar lo que resulte de la medición de metros cúbicos que está ya cargado sobre el camión, con la carga bien ubicada y acomodada para el viaje, aprovechando todos los espacios.
– Los presupuestos son por camión completo o por metro cúbico. Cuando se presupuesta por metro cúbico, se estima un aproximado de lo que se ocupará, si al momento de cargar se agregan más cosas de lo que se acordó, queda sujeto a análisis si es posible llevarlo o no. Para esto se evaluará el espacio que se necesitará. Si hay espacio disponible se cargará, sino quedará en espera o bien, se puede adicionar un trasporte para su movilidad o de presentarse un caso de emergencia se guardará en nuestros depósitos, para llevarlo en el próximo viaje, esto siempre con el consentimiento del propietario.
– Se acuerda un horario aproximado para cargar o descargar, si el cliente no estuviera disponible en la franja horaria pactada, deberá esperar a que se termine el recorrido para volver a pasar por el domicilio, o bien esperar el próximo viaje.
– El pago del servicio es 50% al cargar y 50% al llegar al destino donde se descargará.
– El cliente puede verificar como está cargado el camión y comprobar al llegar que esta todo en la misma ubicación. Nada se toca, ni se baja en ningún depósito.
– Se requiere siempre la presencia de los dueños, al momento de cargar y descargar, para certificar que el trabajo se está haciendo de manera correcta. En caso de accidentes, sean de tránsito u otros, Mudanzas Arequipa no se hace responsable.
– Se pueden contratar seguros de viaje especiales, avisando con anterioridad al día de carga.
CONDICIONES DEL SERVICIO:
1- Pago al Contado o deposito en cuenta bancaria.
2- 100% al finalizar el servicio dentro de la ciudad y 50% en servicios interprovinciales y el resto al finalizar el servicio.
3- Se requiere de un embalaje apropiado para evitar rayones y golpes.
4- Debe tener un listado de las piezas a mover, el no tenerla nos exime de responsabilidad por perdidas.
5- Servicio incluye el camión, chofer y ayudantes más carretillas para traslados y entre otros recursos de ser necesario.
6- El cliente que nos contrata asegura que es el dueño o administrador de los bienes a trasladar, nos libera de cualquier responsabilidad por acciones penales o judiciales que hubiese sobre este y cubrirá cualquier costo legal que hubiese que incurrir.
7- La reservación puede hacerla mediante pago en efectivo o transferencia bancaria.
8- Los servicios interdepartamentales se realizarán con una reservación de al menos 5 días de anticipación, 3 días si son transportes interdistritales y hasta 24 horas si son dentro de la ciudad del Arequipa.
9- El cliente debe coordinar con la administración del edificio o residencial para coordinar la entrada y estacionamiento del camión, así como pagar cualquier deposito que hubiera que hacer para mover sus pertenencias.
10- No movemos piezas con valor sentimental, histórico, o delicadas sin previa notificación de su existencia el no aclararlo nos exime de responsabilidad.
11- El cliente de tener interés en asegurar sus piezas lo puede hacer adquiriendo una póliza de contenido pagando el 7% del valor declarado y verificado mediante factura de compra del bien.
12- Si por alguna razón involuntaria del personal llegase a rayar, dejar caer una pieza o golpearla, el monto a reconocer será por el 10% del valor cotizado de carga y descarga, no incluye el valor de materiales, ni mano de obra por embalaje. Debe mencionarse que dicho reembolso es reconocido cuando exista infracción por parte de un colaborador autorizado por parte de Mudanzas Arequipa. Lo contrario supondrá eximir totalmente de responsabilidad a Mudanzas Arequipa.
13- Para reconocer algún reclamo el cliente debe cancelar el servicio de mudanza en su totalidad.
14- La firmar de la cotización se realizará con su DNI.
15- De ser necesario los clientes deben solicitar su permiso de mudanza en la municipalidad más cercana a la residencia de origen, el no tenerla nos exime de responsabilidad, el tiempo y gastos ocasionados por esto corren por cuenta del cliente.
16-Las disputas legales que surgieran deben ventilarse en los canales que indica la ley peruana.
